登录入口（官方网站）
飞猪酒店管理系统（也常被称为“飞猪酒店管家”或“飞猪PMS”）的登录入口是飞猪的官方商家后台。
（图片来源网络，侵删）
官方登录网址： https://hotel.fliggy.com/
重要提示：
- 请务必通过官方渠道登录，不要轻信不明链接,以防账号被盗。
- 该系统是为酒店商家、员工设计的，用于管理房态、价格、订单等,普通消费者无法登录。
登录步骤
- 打开登录页面：在浏览器中访问 https://hotel.fliggy.com/。
- 输入账号信息：
- 账号：通常是您在飞猪上注册酒店时填写的手机号、邮箱或商家ID。
- 密码：您自己设置的登录密码。
- 进行验证：
- 为了安全，系统可能会要求您输入图形验证码。
- 如果在常用设备上登录，可能会跳过验证码，在新设备或异地登录时，可能会收到短信验证码,需要输入收到的验证码才能登录。
- 点击登录：输入所有信息后，点击“登录”按钮即可进入系统。
不同角色的登录区别
一个酒店通常会有多个员工需要登录系统，根据角色不同，权限也不同,主要分为以下几类：
| 角色类型 | 登录方式 | 权限说明 |
|---|---|---|
| 超级管理员 | 使用总账号（通常是酒店注册时绑定的主账号）登录。 | 拥有最高权限，可以管理酒店所有信息、添加/删除其他管理员和员工、设置财务权限、配置房型房价等。 |
| 酒店管理员/店长 | 由超级管理员创建并分配账号。 | 拥有除财务权限外的绝大部分管理权限，可以管理房态、处理订单、管理员工账号等。 |
| 普通员工 | 由管理员或店长创建账号。 | 权限有限，通常只能处理自己负责的业务，如：查看订单、办理入住/退房、管理房态等，无法修改酒店基础设置。 |
| 财务人员 | 由超级管理员专门创建。 | 权限集中在财务相关，如查看对账单、处理退款、管理发票等，通常无法操作订单和房态。 |
每个人都需要有自己的独立账号和密码登录，而不是共用一个超级管理员账号,这有助于权限管理和安全。
（图片来源网络，侵删）
常见问题与解决方法
忘记密码怎么办？
- 解决方法：
- 在登录页面点击“忘记密码”。
- 输入您绑定的手机号或邮箱。
- 根据提示,通过短信或邮件接收验证码。
- 设置新密码并完成重置。
账号被锁定怎么办？
- 可能原因：连续输错密码次数过多,系统为保护账号安全而临时锁定。
- 解决方法：
- 通常等待15-30分钟后会自动解锁。
- 如果长时间无法解锁,请联系飞猪酒店商家客服或您的超级管理员。
收不到短信验证码怎么办？
- 可能原因：
- 手机信号问题。
- 手机设置了短信拦截。
- 短信发送延迟。
- 账号绑定的手机号已更换或停用。
- 解决方法：
- 检查手机信号和短信拦截设置。
- 稍等片刻再试。
- 如果确认手机号已更换,需要联系超级管理员或飞猪客服进行修改。
登录后看不到酒店信息或无法操作？
- 可能原因：
- 您的账号权限不足。
- 您还未被分配到任何酒店。
- 解决方法：
联系您酒店的超级管理员或店长,确认您的账号权限和是否已正确分配到酒店。
联系客服
如果您在登录或使用过程中遇到无法解决的问题,可以通过以下方式联系飞猪官方客服：
- 飞猪商家中心：访问 https://service.fliggy.com/,根据指引找到酒店相关的客服入口。
- 电话客服：通过飞猪App或官网查找最新的商家服务热线。
- 在线客服：在飞猪商家后台或App内通常有在线客服入口。
希望以上信息能帮助您顺利登录飞猪酒店管理系统！
