疫情期间员工坚守岗位的数据分析与激励措施
新冠疫情对职场出勤的影响
2020年初爆发的新冠疫情对全球职场生态造成了深远影响，根据世界卫生组织(WHO)统计，截至2021年底，全球累计新冠确诊病例超过2.8亿例，死亡病例超过540万例，在这一背景下,各国企业面临着前所未有的出勤管理挑战。
以美国为例，美国劳工统计局数据显示，2020年4月美国失业率飙升至14.8%，创下大萧条以来最高纪录，许多必需行业员工仍需坚守岗位，美国疾病控制与预防中心(CDC)报告显示，2020年3月至12月期间，医疗保健工作者占美国新冠确诊病例的11%，远高于其在总劳动力中的占比(4%)。
重点行业出勤数据详析
医疗行业
中国国家卫生健康委员会数据显示，2020年1月20日至4月6日期间，全国累计报告新冠肺炎确诊病例81,740例，其中医务人员感染3,387例(占4.1%)，湖北省作为疫情最初爆发地,医务人员感染情况尤为严重：
- 武汉市：医务人员确诊1,497例，占全国医务人员确诊总数的44.2%
- 湖北省(除武汉)：医务人员确诊1,072例，占31.6%
- 其他省份：医务人员确诊818例，占24.2%
英国国家医疗服务体系(NHS)报告称，2020年第一波疫情期间，英格兰地区医护人员缺勤率峰值达到8.4%(2020年4月)，远高于平时3-4%的水平，其中新冠相关缺勤占总缺勤量的40%。
零售与物流行业
美国劳工部数据显示，2020年第二季度，美国仓储和运输行业就业人数仅下降5.2%，远低于休闲和酒店业33.4%的降幅，亚马逊公司报告称,2020年3月至9月期间：
- 全球员工确诊新冠19,816例
- 美国员工确诊13,951例(占70.4%)
- 欧洲员工确诊5,865例(占29.6%)
沃尔玛报告显示，2020年全年其美国门店员工新冠确诊率约为3.2%，略高于同期美国普通人群2.8%的感染率。
制造业
德国联邦劳工局统计表明，2020年4月德国制造业缺勤率达到7.1%,创下1991年以来最高纪录。
- 汽车制造业缺勤率8.3%
- 机械工程缺勤率7.6%
- 化工行业缺勤率6.2%
日本经济产业省调查显示，2020年日本制造业企业平均出勤率为89.7%，较2019年下降4.3个百分点,受影响最严重的是：
- 食品制造业：出勤率下降5.1%
- 汽车制造业：出勤率下降4.9%
- 电子设备制造业：出勤率下降4.6%
出勤激励措施的国际实践
经济激励
美国政府通过《家庭优先冠状病毒应对法案》(FFCRA)规定,2020年4月1日至12月31日期间：
- 员工因新冠相关原因无法工作，可获得相当于正常工资2/3的带薪病假(最高每日200美元)
- 需照顾因学校关闭而留在家中的子女的员工，可获得相当于正常工资2/3的带薪家事假(最高每日200美元)
英国政府推出的"职位保留计划"在2020年4月至10月期间为无法工作的员工支付80%的工资(每月最高2,500英镑)，覆盖了约1,100万就业岗位。
健康保障措施
中国在2020年疫情期间实施的"点对点"复工交通方案累计开行专列、专车、专机超过8.5万辆(架)次，运送农民工超过200万人次,国家医保局数据显示：
- 2020年新冠肺炎医保支付总额28.4亿元
- 确诊患者人均治疗费用1.7万元
- 重症患者人均治疗费用超过15万元
新加坡政府为必要行业工作者提供的防疫措施包括：
- 定期检测：2020年5月至12月共进行超过100万次员工检测
- 住宿补贴：为10万名外籍劳工提供集中住宿
- 疫苗接种：2021年3月前完成所有必要行业工作者接种
心理支持项目
澳大利亚心理健康委员会调查显示,2020年疫情期间：
- 42%的受访员工表示工作压力显著增加
- 29%出现睡眠问题
- 23%感到情绪低落或抑郁
为此，澳大利亚政府拨款7,400万澳元用于职场心理健康项目,包括：
- 免费心理咨询热线
- 在线心理健康培训
- 管理者心理健康急救课程
出勤激励效果评估
生产效率变化
国际劳工组织(ILO)研究显示，2020年全球劳动生产率下降4.2%,但实施有效出勤激励措施的企业降幅明显较小：
- 有经济激励的企业：生产率下降2.1%
- 有健康保障的企业：生产率下降2.8%
- 无特别措施的企业：生产率下降5.7%
韩国开发研究院(KDI)对500家企业的调查表明：
- 提供危险津贴的企业员工留存率高15%
- 实施弹性工作制的企业生产率高8%
- 提供心理健康支持的企业员工满意度高22%
员工健康指标
美国CDC对1,200家企业的追踪研究发现,2020年4月至12月期间：
- 实施体温筛查的企业：员工感染率低31%
- 提供充足防护装备的企业：员工感染率低43%
- 允许远程办公的企业：员工感染率低58%
日本厚生劳动省数据显示，2020年日本职场新冠感染率为1.2%，低于社会平均感染率1.8%，其中制造业感染率最低(0.9%)，服务业最高(1.7%)。
未来出勤管理的启示
混合工作模式的兴起
微软《2021年工作趋势指数》报告显示：
- 73%的员工希望保留远程工作选项
- 67%的雇主计划改造办公空间以适应混合工作
- 61%的企业领导者表示2021年将增加灵活工作安排
健康管理常态化
德勤《2021年全球人力资本趋势》调查表明：
- 80%的企业将员工健康列为最高优先级
- 65%的企业增加了心理健康预算
- 43%的企业引入了健康风险评估工具
数字化管理工具普及
Gartner调查显示,2020年：
- 人力资源管理软件使用率增长47%
- 考勤管理系统采用率增长32%
- 员工健康监测APP使用率增长58%
新冠疫情对全球职场生态造成了深远影响，但也催生了一系列创新的出勤管理方法和激励措施，从数据来看，那些在疫情期间积极实施出勤激励政策的企业，不仅在员工健康保障方面表现更好，在业务连续性和生产效率方面也取得了相对优势,这些经验为后疫情时代的职场管理提供了宝贵参考。
