酒店预订员核心职责具体有哪些?

酒店预订员岗位职责说明岗位概述酒店预订员是酒店运营的第一道窗口,是连接酒店与潜在客户的重要桥梁,该岗位主要负责处理所有渠道的客房预订咨询、预订确认、订单管理及后续服务跟进工作,旨在通过高效、专业、友好的服务,最大化酒店客房入住率,提升客户满意度和忠诚度,并为酒店创造直接收入,核心工作职责预订处理与客户沟通……

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