鼓励性对话的核心原则积极倾听（ActiveListening）根据哈佛商学院2023年的一项研究,有效沟通中，倾听占比高达55%，远高于表达（30%）和语言内容（15%），积极倾听的技巧包括：眼神接触：传递专注与尊重，简短回应：如“Is...
